Användarvillkor

Allmänna Villkor för Astaxin

 

Allmänt

Dessa allmänna villkor gäller när du som konsument gör en beställning via shopify.astaxin.se. Avtal ingås mellan dig och Astareal AB, org. Nr 556643-1317. Villkoren gäller endast för konsumenter som gör beställningar via webbutiken. För att genomföra ett köp på shopify.astaxin.se krävs det att du är över 18 år. Genom att slutföra ett köp på vår webbplats bekräftar du att du uppfyller detta ålderskrav. 

 

Beställningar

När du slutför din beställning skickas en orderbekräftelse till den e-postadress du angav vid beställningen. Genom att slutföra din beställning accepterar du dessa allmänna villkor och bekräftar att du har läst informationen om personuppgifter och cookies.

 

Priser och Betalning

Alla priser anges i SEK inklusive moms. Priserna inkluderar inte frakt. Vi förbehåller oss rätten att ändra priser utan föregående avisering. Aktuellt pris är det som anges på webbutiken vid beställningstillfället. För att göra din köpupplevelse enkel och säker samarbetar vi med Klarna för att erbjuda olika betalningsalternativ. När du handlar hos shopify.astaxin.se kan du välja mellan följande betalningsmetoder som tillhandahålls av Klarna: Faktura, delbetalning, kortbetalning och direktbetalning. 

 

Leverans

Vi levererar för tillfället endast till adresser inom Sverige. Leveranstid är normalt 2-3 arbetsdagar. Vi erbjuder flera leveransalternativ för att passa dina behov och önskemål. Alla tillgängliga leveransalternativ presenteras direkt i kassan. Vi erbjuder fri frakt när du handlar för minst 800 kr.

 

Ångerrätt och Retur

Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du mottagit varan. För att utöva din ångerrätt ska du kontakta vår kundtjänst via info@astaxin.se. Varan ska returneras i obruten förpackning. Förpackningen får inte ha öppnats eller förseglingen brutits på något sätt. Returkostnaden bekostas av kunden. Produkter som har öppnats eller använts kan inte returneras av hälso- och hygienskäl. 

 

Reklamationer

Om en vara är felaktig eller skadad vid leverans har du rätt att reklamera varan inom inom skälig tid. Kontakta kundtjänst via info@astaxin.se och bifoga en bild av den skadade varan. Vid godkänd reklamation av köp återbetalas summan inom 30 dagar. 

 

Ansvarsbegränsning

Vi tar inget ansvar för indirekta skador som kan uppstå på grund av produkten. Vi ansvarar inte för förseningar orsakade av omständigheter utanför vår kontroll (force majeure), så som strejk, terrordåd, krig, leverantörs-, och transport eller produktionsstörningar, valutakursförändringar, myndighetsåtgärd eller naturkatastrof".

 

Personuppgifter

När du handlar hos oss behandlar vi dina personuppgifter i enlighet med vad som anges i vår integritetspolicy som finns tillgänglig på [länk till integritetspolicy]

 

Ändringar av Villkoren

Vi förbehåller oss rätten att ändra dessa villkor när som helst. Ändringar träder i kraft när de publiceras på webbutiken. De villkor som är gällande vid din beställning är de som gäller för ditt köp.

 

Tvistlösning

Eventuella tvister ska i första hand lösas i samförstånd med vår kundtjänst. Om tvist inte kan lösas genom förhandling kan du som kund hänskjuta ärendet till Allmänna reklamationsnämnden (ARN).