Integritetspolicy

Extern integritetspolicy för AstaReal

Denna integritetspolicy beskriver hur AstaReal (webbplatsen, vi) samlar in, använder och delar dina personuppgifter vid dina besök, när du använder våra tjänster eller köper från astaxin.myshopify.com (webbplatsen) eller på annat sätt kommunicerar med oss angående webbplatsen (tillsammans kallade tjänsterna). Användningen av du/dina (mfl.) i den här integritetspolicyn avser dig som användare av tjänsterna, oavsett om du är kund, webbplatsbesökare eller annan person som vi har samlat in uppgifter om enligt denna integritetspolicy.

Vi rekommenderar att du läser denna integritetspolicy noggrant.

 

Ändringar av denna integritetspolicy
Vi kan emellanåt uppdatera denna integritetspolicy. Den reviderade integritetspolicyn kommer att publiceras på webbplatsen.

 

Uppgifter vi samlar in direkt från dig
Uppgifter som du själv skickar till oss via våra tjänster kan innefatta:

• Kontaktuppgifter till exempel namn, adress, telefonnummer och e-postadress.
• Orderinformation till exempel namn, faktureringsadress, leveransadress, betalningsbekräftelse, e-postadress och telefonnummer.
• Kontoinformation till exempel användarnamn, lösenord, säkerhetsfrågor och annan information som används för att skydda ditt konto.
• Kundsupportinformation Till exempel information du väljer att dela med dig av när du kommunicerar med oss, som när du skickar ett meddelande via tjänsterna.

Dessa uppgifter är nödvändiga för att kunna tillhandahålla tjänsterna till dig som kund.

 

Information vi får från tredje part

Vi kan också erhålla information om dig från tredje part, inklusive från leverantörer och tjänsteleverantörer som kan samla in information för vår räkning, till exempel:

• Företag som stödjer vår webbplats och våra tjänster, till exempel Shopify.
• Våra betalningsbehandlare som samlar in betalningsinformation (t.ex. uppgifter om bankkonto, kredit- eller betalkort, faktureringsadress) i syfte att behandla din betalning för att kunna distribuera dina beställningar och leverera de produkter eller tjänster som du har efterfrågat, för att kunna fullgöra vårt kontrakt med dig.
• När du besöker vår webbplats, öppnar eller klickar på e-postmeddelanden som vi skickar till dig eller interagerar med våra tjänster eller annonser kan vi eller tredje part som vi samarbetar med automatiskt samla in viss information med hjälp av onlinespårningstekniker som t.ex. pixlar, webb-beacons, SDK:er, tredjepartsbibliotek och cookies.

 

Cookies
Vi använder cookies på vår webbplats. För närmare information om de cookies vi använder, se vår cookiepolicy.

 

Vem har tillgång till dina personuppgifter?
Under vissa omständigheter kan vi komma att överlämna dina personuppgifter till tredje part.

• Uppgifter kan delges leverantörer eller andra tredje parter som utför tjänster för vår räkning (t.ex. IT-förvaltning, betalningshantering, dataanalys, kundsupport, molnlagring, distribution och leverans). När dessa leverantörer behandlar personuppgifter på uppdrag av oss har vi tecknat ett personuppgiftsbiträdesavtal med dem.
• Uppgifter kan delas inom vår koncern.

 

Vår webbplats kan tillhandahålla länkar till webbplatser eller andra onlineplattformar som drivs av tredje part. Dessa aktörer är personuppgiftsansvariga för sina webbplatser.

 

Överföring till länder utanför EU eller EES (tredje land)

Som huvudregel hanterar vi och våra leverantörer/partners dina personuppgifter endast inom EU/EES. Om uppgifter behandlas utanför EU/EES (i ett så kallat "tredje land"), finns antingen ett beslut från EU-kommissionen som fastställer att landet har en adekvat skyddsnivå, eller så har vi vidtagit lämpliga skyddsåtgärder, såsom användning av standardavtalsklausuler, för att garantera att dina personuppgifter skyddas. Om nödvändigt vidtar vi ytterligare säkerhetsåtgärder för att stärka skyddet. Du kan få mer information om vilka skyddsåtgärder vi har vidtagit samt få en kopia av dessa skyddsåtgärder genom att kontakta oss.

 

Hur behandlar AstaReal dina personuppgifter?

För dig som använder webbplatsen och är kund hos AstaReal

 

Ändamål med behandlingen	Kategorier av personuppgifter	Laglig grund	Lagringstid
För att fullgöra vårt kontrakt med dig som privatperson eller enskild firma, inklusive att behandla betalningar och distribuera beställningar.	Betalinformation (t.ex. uppgift om kortinnehavare, transaktionstidpunkt och maskat kortnummer).	Behandlingen är nödvändig för att fullgöra ett avtal med dig som kund.	Uppgifterna lagras så länge det krävs för att tillhandahålla varor i enlighet med avtalet.
För dig som är kontaktperson hos ett aktiebolag, handelsbolag, förening eller stiftelse är ändamålet att fullgöra vårt kontrakt med din arbetsgivare.	Namn, e-postadress, adress, titel och telefonnummer tillhörande kontaktpersoner hos kund.	Berättigat intresse. Vårt berättigade intresse är att tillhandahålla varor i enlighet med avtal med företagskunder vid fakturaköp.	Uppgifterna lagras så länge det krävs för att tillhandahålla varor i enlighet med avtalet.
För att uppfylla våra rättsliga förpliktelser vid konsumentköp i samband med reklamationer enligt konsumentköplagen.	Namn, e-postadress, adress, telefonnummer och information om köp.	Behandlingen är nödvändig för att fullgöra en rättslig förpliktelse enligt konsumentköplagen.	Uppgifterna lagras tills fel på varan inte längre kan reklameras enligt konsumentköplagen (tre år).
För att uppfylla våra rättsliga förpliktelser vid skadeståndskrav enligt produktansvarslagen.	Namn, e-postadress, adress, telefonnummer, information om köp.	Behandlingen är nödvändig för att fullgöra en rättslig förpliktelse enligt produktansvarslagen.	Uppgifterna lagras till dess att skadeståndskrav enligt produktansvarslagen inte längre kan göras gällande.
Bokföringsändamål.	Betalinformation (t.ex. uppgift om kortinnehavare, transaktionstidpunkt och maskat kortnummer) tillhörande kunder som är privatpersoner, alternativt namn, e-postadress, adress, titel och telefonnummer tillhörande kontaktpersoner hos kunder.	Behandlingen är nödvändig för att fullgöra en rättslig förpliktelse enligt bokföringslagen.	Uppgifterna raderas sju år efter utfärdad faktura.

 

2.      

 För dig som kontaktar vår kundtjänst

Ändamål med behandlingen	Kategorier av personuppgifter	Laglig grund	Lagringstid
För att tillhandahålla kundtjänst och annan service.	Namn, e-postadress, adress, telefonnummer och information om köp.	Berättigat intresse. Vårt berättigade intresse är att tillhandahålla kundtjänst och annan service till kunder.	Uppgifterna raderas senast 30 dagar efter att ärendet hos kundtjänst har avslutats.
För att uppfylla våra rättsliga förpliktelser vid konsumentköp i samband med reklamationer enligt konsumentköplagen.	Namn, e-postadress, adress, telefonnummer och information om köp.	Behandlingen är nödvändig för att fullgöra en rättslig förpliktelse enligt konsumentköplagen.	Uppgifterna lagras tills fel på varan inte längre kan reklameras enligt konsumentköplagen (tre år).

 

3.      

För dig som tar emot marknadsföring från oss

Ändamål med behandlingen	Kategorier av personuppgifter	Laglig grund	Lagringstid
Marknadsföringsändamål. Förse kunder och potentiella kunder med information om relevanta varor och erbjudanden.	E-postadress.	Berättigat intresse. Vårt berättigade intresse är att marknadsföra sina varor till kunder och potentiella kunder.	Uppgifterna lagras så länge vi har giltigt samtycke från dig, eller max 12 månader efter din senaste aktivitet.

 

 

Säkerhet för och lagring av dina uppgifter
Vi vidtar tekniska och organisatoriska åtgärder för att säkerställa att de personuppgifter vi behandlar skyddas mot obehörig åtkomst, förlust, förstörelse eller förändring.

 

Dina rättigheter
Nedan finner du en beskrivning av dina rättigheter när det gäller vår hantering av dina personuppgifter. Dessa rättigheter är dock inte absoluta, utan det är möjligt att de endast gäller under vissa omständigheter, och lagen medger att vi då kan neka din begäran.

• Rätt till tillgång: Du har rätt att begära tillgång till de personuppgifter som vi har om dig, inklusive information om hur vi använder och delar din information.
• Rätt till radering och begränsning: Du har rätt att begära att vi raderar de personuppgifter vi innehar. Du kan också begära att vi begränsar viss behandling av dina uppgifter, exempelvis om du ifrågasätter uppgifternas riktighet.
• Rätt till rättelse: Du har rätt att begära att vi utan onödigt dröjsmål korrigerar de personuppgifter vi innehar om de är felaktiga.
• Rätt att invända mot behandling: Du har rätt att motsätta dig behandlingen av dina uppgifter om den baseras på en intresseavvägning. Om vi inte kan visa att det finns tvingande skäl för att fortsätta behandlingen måste vi upphöra med den. Vi upphör alltid med behandlingen när du invänder mot direkt marknadsföring.
• Rätt till dataportabilitet: Om vår behandling baseras på ditt samtycke eller ett avtal med dig har du rätt att få ut de personuppgifter du har lämnat till oss i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format. Du kan också begära att vi överför dessa till en annan personuppgiftsansvarig, när detta är tekniskt möjligt.
• Återkalla samtycke: I de fall då vi tillämpar samtycke som rättslig grund för att kunna behandla dina personuppgifter har du rätt att återkalla ditt samtycke, med verkan från och med återkallelsen.

 

Klagomål

Om du har klagomål på hur vi behandlar dina personuppgifter, kontakta oss med hjälp av kontaktuppgifterna nedan. Om du inte är nöjd med hur vi handlagt ditt klagomål kan du, beroende på var du bor, ha rätt att överklaga vårt beslut genom att kontakta oss med hjälp av kontaktuppgifterna nedan. Du kan också välja att skicka ditt klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY). För EES kan du hitta en lista över ansvariga tillsynsmyndigheter för dataskydd här.

 

Kontakt

Om du har frågor om våra integritetsrutiner eller denna integritetspolicy, eller om du vill utöva några av dina rättigheter, ring eller skicka e-post till oss på info@astareal.se, alternativt kan du kontakta oss på Forumvägen 14, 131 53, SE.

 

Senast uppdaterad den 19 oktober 2024.